近日，上海市闵行区消保委接到一位家长反映，自己的女儿居然瞒着自己在一只耳朵上，一次性打了14个耳洞！
7月初，15岁的女孩小琴（化名）瞒着家长独自一人前往一家街边店铺，花费808元在左耳上一次性打了14个耳洞。并且在事后，耳朵还出现了红肿发炎的症状。
小琴的父亲发现此事后，既着急又愤怒，继而向闵行区消保委进行了投诉，要求涉事商家承担相应责任。
未成年女孩一只耳朵打14个洞真的合理吗？
商家：外貌难以判断是未成年
消保委介入处理
小琴父亲表示，一个15岁的孩子，一次性要求打14个耳洞，明显超出了她这个年龄应有的判断力和身体承受能力，商家提供此类非常规的服务前，理应对消费者年龄保持高度警惕，要么直接拒绝，要么必须取得父母的明确同意。
对此，商家则辩称，从外貌上难以准确判断消费者年龄，且此类要求并非罕见，因此拒绝退款。
结合双方观点，闵行区区消保委向商家指出，其在提供一次性密集打14个耳洞这类非常规、高风险服务前，未核实消费者年龄和认知能力，服务流程存在明显瑕疵。
同时强调，涉及身体显著改变或密集侵入性操作的服务项目，必须慎之又慎，严格履行对未成年人的特殊保护义务，审慎评估风险并采取必要措施。
经多次沟通调解，商家最终同意全额退还808元费用，并承诺在后续经营中加强对未成年人的识别与保护，规范经营行为。
打耳洞≠打几个都行！